LA
ODISEA CON RUTACA
Como
digo casi siempre en mis escritos, mi quehacer diario a estas
alturas de la vida, transcurre entre la ciudad de Caracas donde tengo mi
residencia y Puerto Ordaz, en el Estado Bolívar, donde por motivos de trabajo
paso gran parte del tiempo; actividad esta que disfruto al máximo porque la
comparto con la familia y amigos que la hacen muy amena. Lógicamente,
como decían en mi pueblo para: “cumplir con Dios y con el diablo”, tengo
que viajar muy a menudo de Caracas a Puerto Ordaz y viceversa, lo que era antes
una rutina , se ha convertido ahora en casi un imposible, una “aventura” llena
de inesperados eventos, que califico de una verdadera Odisea.
Lo
bueno entre tantas dificultades es que por un mal momento vivido, llegan a mi
mente gratos recuerdos de aquel viejo profesor de Castellano y Literatura que
en la Escuela Militar de Venezuela con su sapiencia nos internaba en la antigua
Grecia y nos hablaba de ese clásico poema épico, cuya autoría no está muy clara
pero que muchos se lo atribuyen al poeta Homero: La Odisea. Estudiábamos como
Odiseo el protagonista de esta obra, héroe de la Guerra de Troya, inicia luego
de terminar esta contienda, el retorno a la Isla de Itaca, donde
tenía su hogar y además era el Rey. Ese viaje duró veinte
años que estuvieron llenos de desagradables acontecimientos
para el pobre Odiseo.
La
real Academia Española define la palabra Odisea de la siguiente manera:
De Odisea, título de
un poema homérico.
1. f. Viaje largo, en el que abundan las aventuras adversas y favorables al viajero.
2. f. Sucesión de peripecias, por lo general desagradables, que le ocurren a
alguien.
Me
encontraba en Caracas y tenía mi retorno a Puerto Ordaz para el día 19 de Mayo
del presente año, a las cuatro de la tarde, en la línea aérea RUTACA. El día
anterior fui notificado mediante una llamada telefónica, que este vuelo había
sido suspendido y me proponían dos alternativas, una salir en autobús desde el
aeropuerto de Maiquetía el día 19 a las dos de la tarde (esta modalidad ya se
ha hecho rutina en esa empresa; muchos pasajeros lo hicieron), y la otra salir
en un vuelo especial el día 20 a las seis de la mañana; por supuesto me anoté
en la segunda propuesta. Llamé a una línea de taxis para que me trasladara
desde mi casa en Caracas hasta el aeropuerto a las tres y media de la mañana
del día 20 de Mayo y por este servicio cancelé la “módica” suma de 7 millones
de bolívares.
En
el aeropuerto a las cuatro de la mañana, tras hacer una larga cola me atienden,
me chequean y me preguntaron si estaba al tanto de lo que le estaba sucediendo
a esa empresa con ese vuelo??? Mi respuesta fue negativa. Me dice el joven que
me estaba atendiendo: “…el avión le están haciendo mantenimiento en Barcelona,
el vuelo se realizará una vez que dicho servicio se le haga a la aeronave…”. El
tiempo empieza a transcurrir y a eso de media mañana anuncian que el avión
estaba listo pero que faltaba el permiso de vuelo del Instituto Nacional de
Aeronáutica Civil (INAC), los pasajeros comienzan a disgustarse. Como a las dos
de la tarde nos dicen que harían recepción del equipaje (maletas) y que nos darían
el almuerzo; este procedimiento por demás obsoleto tardó bastante tiempo. Bueno
entregaban un ticket para que el Restaurant nos diera el almuerzo (este
consistió en dos mini piezas de pollo a la broster con una miniiiiii hayaquita
o ensalada y un vaso de refresco). Ya de regreso frente al mostrador de la
línea aérea nos dicen que el vuelo había sido suspendido por parte del INAC.
Por supuesto se arma un buen zafarrancho.
Como
a las cinco de la tarde viene una representante del INAC y nos dice que ya
habían autorizado el vuelo de la aeronave y que dentro de poco llegaría el
avión. Posteriormente, como a las siete de la noche, salen nuevamente los
representante de esta línea aérea y nos dicen que el vuelo definitivamente
había sido suspendido y trajeron un personal de la Guardia Nacional (GN), para
que se enfrentara a los desesperados pasajeros, se vivió un momento muy
desagradable, los pasajeros estábamos muy molestos y aparte la GN quería
detener a una señora…..
Se
habló y nos dieron, tras el obsoleto procedimiento, el ticket para la cena;
ahora dos piezas de pollo al horno, nuevamente la miniiiii hayaquita y el vaso
de refresco. Después de esto dijeron que nos enviarían para un hotel. Si el
procedimiento para entregar el ticket para las comidas fue obsoleto, este de
asignar al personal para los tres hoteles escogidos por ellos para alojar a los
pasajeros, le ganaba en pirata y obsoleto. Llegue al hotel al las doce de la
noche. Ah, pretendían meter cuatro personas en una sola habitación (aquí se
formó otro despelote). Total a las doce y media en el hotel, por cierto que no
tenía toallas….. y preparado porque a las tres y treinta de la mañana vendrían
a buscarnos.
NOTA:
Los dos autobuses que utilizan para transportarnos NO TIENEN LUZ DE CARRETERA.
Debo
acotar que: durante todo el día no hubo vuelos de esta empresa para ningún
sitio; que fueron varias personas de la empresa
RUTACA, las que salieron a tratar de explicar lo que supuestamente
estaba pasando; que allí frente al mostrador de esta empresa NO HAY SILLAS; que
en el grupo de pasajeros habían extranjeros: 5 italianos, 2 chinos, 3
brasileros y una familia árabe; todos turistas y durante todo este
show, nos encontrábamos tirados en el suelo la mayoría de los
pasajeros. Igual en el grupo de pasajeros había dos señoras ancianas en sillas
de ruedas, una de ellas con cáncer. Allí pude oír muchos comentarios, entre
ellas:
- “…pagué
por este pasaje 18 dólares…”
- “…a
mi me cobraron 19 millones de bolívares…”
- “…el
mío me salió por 9 millones…”
Y
lo que más dolor me dio fue con tres muchachos, que como muchos otros jóvenes
venezolanos se estaban sumando a la diáspora, estos tenían que estar
en Manaos-Brasil el día sábado por tener pasaje comprado para Argentina ese
día.
Total
salimos el jueves 21 de este mes para Puerto Ordaz a eso de las 6 de la mañana,
súper cansado, con mucho sueño y adolorido por el maltrato tanto físico como
mental del día anterior.
De
todo esto se podría inferir que:
- Esta
empresa, por lo visto, opera para cubrir con todos sus itinerarios con una sola
aeronave.
- Se ha hecho rutina en RUTACA, suspender los
vuelos por uno u otro motivo y enviar los pasajeros en autobús.
- Que
la empresa RUTACA no tiene un jefe que “MANDE”, que de la cara por ella y
resuelva los problemas que se le presenten y no pongan a un “pelele” a decir
“yo no tengo la culpa, yo no tengo avión…”.
- Que
los procedimientos tanto para dar alimentación como alojamiento a los pasajeros
es complemente obsoleto.
- “Que
no hay el mínimo respeto por las personas enfermas, de la tercera edad y con
aquellos que viajan con niños.
- Que
están vendiendo pasajes en moneda extranjera y/o con sobreprecios.
- Los
autobuses que utilizan para el transporte de personal y pasajeros, a altas
horas de la noche y en la madrugada, no tienen luz, esto es un verdadero
peligro para las personas que transporta.
- Que
utilizan por su ineptitud, a la Guardia Nacional como “perros de caza”, para
tirárselos a los pasajeros que reclamaban sus derechos por la cantidad de
mentiras dichas durante el larguísimo día.
Mis
preguntas:
- Estamos
preparados para el Turismo Interno?
- Si el pasajero cancela un pasaje AEREO,
porqué tienen como modalidad enviar a los pasajeros por tierra, vía autobús???
- Ante
esta grave anormalidad, ¿por qué en todo el día no se presentó una autoridad
del gobierno a preguntar lo que estaba sucediendo?
- Si
la moneda de curso legal en Venezuela es el Bolívar, porqué están cobrando
pasajes en Dólares?
Definitivamente
fue una verdadera ODISEA la vivida en este viaje. Vamos aceleradamente hacia el
abismo en nuestro querido país. Dios nos ayude!!!!!!
Puerto
Ordaz, 22 de Junio del 2018
MILTON
R. ABREU A.
Coronel
Ejército Siglo XX
